Samenvatting
Titel
Henkel x Bol.com - De perfecte online winkel
Uitdaging
Signicante, winstgevende groei realiseren op Bol.com zonder afhankelijk te zijn van promoties of extra advertentiebudget.
InziCht
Conversie stijgt als productcontent de echte vragen en behoeften van consumenten weerspiegelt.
Idee
Focus op contentoptimalisatie van high potential producten met AI, gericht op organische groei en conversie zonder extra mediabudget.
Upgrade productpagina’s geoptimaliseerd met AI-gedreven, consumentgerichte content; geen externe media, alleen owned media op Bol.com.
Resultaat
+90% salesgroei, +79% conversie, +6% zichtbaarheid, +900 nieuwe zoekwoorden; alle doelstellingen ruimschoots overtroffen in 7 weken.
WAAR0M EFFIE WAARDIG
Deze case bewijst dat korte, datagedreven optimalisatie van productpagina’s direct leidt tot uitzonderlijke commerciële resultaten, zonder afhankelijkheid van promoties of mediabudget. Door alleen de basis – content – te optimaliseren, werd in een stabiele marktperiode +90% salesgroei en +79% conversie gerealiseerd. De resultaten zijn direct toewijsbaar aan de gekozen strategie en aanpak, niet aan externe factoren. Dit maakt het een schoolvoorbeeld van effectieve, kortlopende gedragsverandering binnen de categorie ‘Gedrag Kort’ , waarbij meetbare impact is bereikt door innovatie en focus op consumentbehoeften.
Kenmerken
Merknaam + issue/product/service
Henkel x Bol.com - De perfecte online winkel
Campagneperiode
10 februari 2025 - 23 maart 2025
Uitdaging & Ambitie
Lees hier de gehele case.
Inzicht & Strategie
Lees hier de gehele case.
Concept & Plan
Lees hier de gehele case.
Resultaten
Lees hier de gehele case.
Ambitie
Op bol.com woedt een felle strijd in de categorieën haarverzorging, -styling en wasmiddelen. Henkel is op dit online platform aanwezig met merken als Schwarzkopf, Syoss en Witte Reus. Dominante spelers zijn P&G en Unilever die zwaar inzetten op promo en advertising. Daar wilde Henkel niet in meegaan, de weg van een steeds hoger advertentiebudget en diepere kortingen was niet langer rendabel. Om die vicieuze cirkel te doorbreken, nam Henkel een andere afslag. Het bedrijf wilde de verkoop significant laten groeien (30%) zonder promotionele afhankelijkheid.
De oplossing werd gevonden in content-optimalisatie, een verbetering van de ‘digitale shelf’. Daarbij werd het accent gelegd op ‘high potentials’, de producten die een groot gat lieten zien tussen bezoekersaantallen en conversie. Oftewel: de doelgroep was er wel, maar die liet de producten van Henkel vaak links liggen. Binnen die range - het laaghangend fruit zogezegd - wilde Henkel dus 30% sales-groei realiseren, en...
