Drie vragen aan de juryvoorzitters van de Effie Awards
De inzendingen voor de Effie Awards zijn geopend! Dit is hét moment om jouw case in te zenden en de ultieme erkenning voor marketingeffectiviteit te claimen. Om te ontdekken waar de jury dit jaar scherp op let, delen we de inzichten van onze juryvoorzitters.
Vandaag is het de beurt aan Marcel Aalders, die vanuit zijn expertise de lat direct hoog legt voor de inzenders.
Wie is Marcel Aalders?
- Naam: Marcel Aalders
- Functietitel: Positioneringsstrateeg en eigenaar
- Bedrijf: True North Positioning
- Effie-categorie: Branded Customer Experience en Klantloyaliteit
- Aantal jaren in de jury: 4
- Wat maakt een case volgens jou echt Effie-waardig?
"Een case is voor mij Effie-waardig als deze echt een buitengewone prestatie laat zien, waarbij duidelijk is dat de marketingdiscipline binnen de organisatie dit in gang heeft gezet. De Effie is wat dat betreft een echte boter-bij-de-vis prijs: het gaat uiteindelijk niet om hoe mooi of creatief het werk is, en ook niet puur om een goede strategie. Waar het echt om draait is effectiviteit. Resultaat dus.
We zien dat de geijkte Effie-categorieën als Merk en Gedrag Lang/Kort altijd veel inzendingen ontvangen. Voor enkele nieuwe categorieën is dat helaas een stuk minder, terwijl de relevantie van een categorie als Branded Customer Experience vandaag de dag juist sterk groeit. Merken bouw je immers steeds meer over de as van customer experience, en relatief minder via communicatie en campagnes. Dat verdient simpelweg meer aandacht in het marketingvak. En ook meer inzendingen dus!"
- Welke fout zie je het vaakst terug in inzendingen?
"We zien vaak dat de mooiste resultaten worden genoemd, maar soms zijn deze simpelweg niet aantoonbaar te herleiden tot de acties die zijn uitgezet. Of er wordt soms wel erg creatief met cijfers gespeeld. Als we in een case lezen dat bijvoorbeeld ‘klanten meer van het merk zijn gaan houden’, dan moet dat heel duidelijk hard worden gemaakt. Het mag geen loze kreet zijn."
- Welke campagne is je altijd bijgebleven?
"Persoonlijk kijk ik graag naar de – vaak wat kleinere – parels van organisaties die niet over de grootste budgetten kunnen beschikken. Dit zijn partijen die hele scherpe keuzes moeten en durven maken vanuit diepgaande customer insights, en daarmee succesvol zijn.
Zo vind ik het bijvoorbeeld heel knap wat Texels en Jean Bâton vorig jaar hebben laten zien. Texels bewees hoe je na een grote overname je authenticiteit bewaart door consequent vast te houden aan je eigenzinnige eilandmentaliteit. En Jean Bâton liet zien hoe je met een heel beperkt budget en een simpel, briljant creatief systeem je merkbekendheid kunt verdubbelen. Dat zijn de scherpe keuzes die indruk maken en laten zien hoe kleine merken groot worden."
Heb jij met jouw merk gebouwd aan een buitengewone customer experience en staat het resultaat zwart-op-wit? Wacht dan niet en stuur jouw case vandaag nog in voor de Effie Awards. Succes met inzenden!
