Samenvatting
Samenvatting
In een steeds competitievere markt waar product of prijs voor VGZ het verschil niet kunnen maken, zoekt, vindt en claimt VGZ relevant onderscheid. Met ‘Zinnige Zorg’ slaagt VGZ erin, waar de grote concurrenten niet in slagen, te winnen in een dalende markt. De groeiende uitstroom wordt teruggebracht naar slechts 5,6%; 1,4% onder het landelijk gemiddelde. De instroom is met 109.312 nieuwe verzekerden groter dan ooit. Daarmee wordt een daling van het totale klantenbestand van 2,5% omgezet in een groei van 8,2%.
Juryrapport
Het juryrapport is vertrouwelijk.
