NUON wordt Vattenfall. Een huiskamernaam verdwijnt purpose verschijnt

Titel

Nuon wordt Vattenfall. Een huiskamernaam verdwijnt, maar een purpose verschijnt: Fossielvrij leven binnen één generatie. Vattenfall als nieuwe leider in de energietransitie.

Uitdaging

 In een overvolle markt willen we dat mensen de naam Nuon vergeten, door de introductie en positionering van Vattenfall als leidend energiemerk op purpose: Fossielvrij leven binnen één generatie.

InziCht

Mensen willen best groen doen; voor geld en/of de wereld. Maar ze missen handelingsperspectief, en vinden dat de verantwoordelijkheid niet op hùn bordje hoort. Bedrijven moeten het verschil maken!

Idee

We laten het belang voelen van de transitie naar een fossielvrije toekomst (touch). Tegelijkertijd leveren we bewijs (tell) dat Vattenfall actie èn bredere verantwoordelijkheid neemt dan concurrenten.

Resultaat

Merkoverweging en -voorkeur liggen ruim binnen één jaar al boven die van Nuon vóór de migratie, voorkeur is hóger dan de concurrentie, Vattenfall is in één klap inhoudelijk véruit leidend op purpose!

Waarom Effie-waardig?

Met deze campagne treedt Vattenfall buiten de gebaande paden in de branche:

• Geen prijscommunicatie;
• Geen servicecommunicatie;
• Geen ‘happy family’ invulling zoals de concurrenten, maar volledig inzetten op de toekomstgerichte missie. Fossielvrij leven is geen illusie, het kan en Vattenfall werkt er al keihard aan!

Resultaat: Met onze touch én tell benadering hebben we alle ambitieuze doelstellingen overtroffen en Nuon doen vergeten.

Ambitie

De naam Nuon doen vergeten en de nieuwe naam laden. Dat was de missie van Vattenfall begin 2019 in een markt waar de grote drie (Nuon, Eneco, Essent) veel aanvallen van nieuwkomers te verduren hebben. Het merk Nuon (marktaandeel 23% per januari 2019) staat voor levering en productie van energie. Met name die productie - veelal uit fossiele bronnen - verschafte Nuon een slechte naam, terwijl juist duurzaamheid een steeds grotere rol in de merkbeleving rondom energieleveranciers speelt. Voor toekomstige groei moest dan ook uit het duurzaamheidsvaatje worden getapt. Vandaar dat het bedrijf afscheid nam van de vertrouwde merknaam en inzette op de nieuwe naam. In merkoverweging en merkvoorkeur moest het verschil gemaakt worden: die waren voor Nuon 29% respectievelijk 22%, voor Vattenfall 3% respectievelijk 0%. In twee jaar tijd moest Vattenfall de waarden van Nuon hebben behaald, maar dan wel vanuit de duurzaamheidsclaim.

Strategie

Het inzicht waarop de strategie was gestoeld,...